ルールはなぜ守られない？ ― 「制度疲れ」の原因を探る
「せっかく制度を作ったのに、社員が守らない」「ルールを徹底しろと言っても、すぐに形骸化する」 …そんな経験はありませんか？ 結論から言います。ルールが守られないのは社員のせいではありません。制度そのものが“疲れている”の …
仕組み化とは何か？ ― 組織を“属人”から“自走”へ導く考え方
あなたの会社は、仕組みで動いていますか？それとも、人の気合と根性でなんとか持ちこたえているだけですか？ 正直に言いましょう。「ウチはあいつがいないと回らない」 という会社は、仕組み化に失敗しています。その「あいつ」が辞め …
心理的安全性を壊す経営者の3つのクセ ― 無意識の支配に注意
「空気の支配者」になっていないか 経営者にとって、組織の心理的安全性は「業績を生み出す基盤」です。しかし、その心理的安全性を最も壊しやすいのも、経営者自身です。多くの場合、それは意図的ではなく「無意識のクセ」として表れま …
「正論」が通らない会社
「正論」が通らない会社 ― 議論を封じる“見えない壁” 「正しいこと」を言っているのに動かない現場 経営者からよく聞く悩みに、こんなものがあります。 「どう考えても正しい提案なのに、社員が動かない」 「筋の通った議論をし …
経営者の発言が空気を決める
― 一言が信頼を築き、一言が壊す ― はじめに 「社長の何気ない一言で、社員の空気が一瞬で変わった」――経営者であれば、一度は経験したことがあるのではないでしょうか。 心理的安全性の土台をつくる上で、最も影響力を持つのは …
なぜ社員はミスを隠すのか
― 罰ではなく“信頼”で動く組織へ はじめに 「部下を叱ると関係性が壊れてしまうのではないか」「厳しくすると心理的安全性がなくなるのではないか」――多くの経営者や管理職が抱える悩みです。 一方で、厳しさを避けてしまえば組 …
成果を生む組織には「安心」と「緊張」が同居している
― 心理的安全性の“誤解”を超えて、成長する職場を築くために ― 「心理的安全性を高めたいんです」と相談に来る経営者は少なくありません。ただし、その多くが心のどこかでこう思っています。 「甘やかすことと紙一重では？」 そ …
心理的安全性がない職場は、なぜ成長しないのか
― 成果よりも“顔色”を見る組織の末路 ― 「萎縮」が起きると、学びも挑戦も止まる ある中小企業の製造部門で起きた出来事です。新卒2年目の社員が、改善提案として「もっと現場の作業動線を見直した方が効率が上がるのでは？」と …
心理的安全性とは何か
― “なれ合い”ではなく“挑戦できる空気”を ■ 「心理的安全性＝優しい職場」ではない 「うちは風通しが良いですよ」「仲が良くて安心できる職場です」経営者の方から、よくそうした言葉を聞きます。確かに、職場の人間関係が良好 …
社員が口を閉ざす理由
― 経営者が最初に知るべき“沈黙のサイン” ― ■ なぜ社員は、言いたいことを言わなくなるのか？ ある中小企業の経営者が、こんな相談をされました。 「現場で何が起きているか、後にならないと分からないんです。トラブルも、ミ …